Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

gs24 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gs24 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách gs24 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ lưu lượng tài khoản và giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để mở với bên ngoài. Thời gian lưu giữ dữ liệu được xác định theo mục đích sử dụng — khi mục đích đó không còn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả thao tác qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu liên quan.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat trực tiếp trên trang và trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và dùng mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh danh tính, giúp xử lý nhanh hơn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng gs24 liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và quy trình yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không hoạt động.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin liên quan.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi việc xóa hoàn tất.